Hoe ontvang ik mijn factuur?Bijgewerkt 8 dagen geleden

Je kan je factuur heel eenvoudig en direct downloaden via je profiel. Hieronder leggen we stap voor stap uit hoe dit werkt en hoe je de factuur automatisch kan aanmaken tijdens het bestellen.

Factuur downloaden via je profiel

Je kan je factuur makkelijk vinden in je profiel van zodra je bestelling verzonden is. Volg deze stappen om je factuur te bekijken of te downloaden.

1. Ga naar je profiel op onze website.

2. Log in met het e-mailadres dat je hebt gebruikt bij het plaatsen van je bestelling.

3. Navigeer naar het overzicht van je bestellingen.

4. Klik op de gewenste bestelling; de link naar je factuur staat hier direct klaar om te bekijken of te downloaden als PDF. Let op: de factuur is pas zichtbaar van zodra de bestelling verzonden is.

Automatische verzending van facturen

Wil je de factuur automatische ontvangen bij het plaatsen van je bestelling? Voer dan tijdens het afronden van je bestelling een geldig btw-nummer. Dan wordt de factuur automatisch naar je verzonden.

• Belgische klanten: De factuur wordt automatisch verwerkt en verzonden via het PEPPOL-netwerk.

• Buitenlandse klanten: De factuur wordt automatisch per e-mail naar het opgegeven e-mailadres gestuurd.

Lukt het inloggen niet of zie je je factuur niet staan? Controleer dan eerst of je hetzelfde e-mailadres gebruikt als bij de bestelling, of neem contact op met ons via onze chat of via [email protected].