Ik kan mijn bestelling niet afronden?Bijgewerkt 20 hours ago

🛠️ Lukt het niet om je bestelling af te ronden?

Blijf je steken in de checkout of kun je niet op de knop 'Bestelling voltooien' klikken? Grote kans dat dit te maken heeft met de manier waarop het adres is ingevuld. Ons systeem heeft een specifieke indeling nodig om je pakketje veilig te kunnen versturen.

Om ervoor te zorgen dat jouw pakketje razendsnel en zonder fouten bij je aankomt, is het belangrijk dat de adresgegevens op de juiste manier in ons systeem komen te staan.

🏠 Zo vul je de adresvelden correct in

Het belangrijkste is dat de straatnaam én het huisnummer samen in het eerste tekstvak staan

1. Veld 1 (Straat & Huisnummer): Voer hier je volledige adres in (bijv. Hoofdstraat 12).

2. Veld 2 (Busnummer / Toevoeging): Dit vakje is optioneel. Heb je geen busnummer? Laat dit veld dan helemaal leeg.

Waarom blokkeert de website?

Onze website heeft in het eerste vakje een cijfer nodig om het adres te verifiëren. Als je het huisnummer in het tweede vakje zet (het vakje voor de bus), ziet het systeem het eerste vakje als "onvolledig" en kun je de bestelling niet voltooien.

Staat alles in het eerste vakje? Dan verschijnt de knop om af te rekenen direct!

Kom je er nog steeds niet uit? Geen zorgen, we helpen je graag! Stuur ons een berichtje via de chat of e-mail en we kijken direct met je mee waarom de bestelling niet doorloopt.